Pourquoi actualiser vos messages pour l'été ?

Par Isabelle G.
A l'instar des fêtes de fin d'année, la période estivale est un moment de l'année où les entreprises sont nombreuses à modifier leurs messages d'accueil téléphonique, et pour cause ! Modifications des horaires d'accueil, fermeture, ouverture exceptionnelle, les messages doivent refléter votre actualité (et ça, c'est une constante !) On vous explique pourquoi vous devriez actualiser vos annonces d'accueil cet été, et on vous donne même des exemples.

Vous aussi, vous passez à l'heure d'été ?

Que ce soit en raison des vacances, de fermetures exceptionnelles ou de nouveaux horaires d'été, évitez toute confusion ou frustration à vos clients, fournisseurs, administrés en les informant ! En mettant à jour vos messages d'accueil téléphonique, vous permettez aux appelants de connaître les horaires précis auxquels vous êtes disponibles et ça, ça pèse lourd dans la relation client.
play_arrow

Écoutez un exemple

Caliente ou farniente ... votre accueil téléphonique s'adapte !

Quelle ambiance unique et spéciale que la période estivale ... Ne privez pas vos appelants de cette atmosphère plus légère ! En actualisant votre message d'accueil téléphonique pour la refléter, vous démontrez que vous vous adaptez à leurs besoins spécifiques pendant l'été. Pourquoi ne pas ajouter une touche estivale à votre message en incluant des salutations chaleureuses, des références aux vacances ou en mettant l'accent sur des offres et des promotions estivales. Créez une connexion avec votre public et renforcez votre image de marque !
play_arrow

Écoutez un exemple

Gérez encore mieux les attentes pendant l'été

En effectif réduit ou horaires modifiés, la période estivale entraîne parfois des délais de réponse plus longs. En actualisant votre message d'accueil téléphonique, vous pouvez fournir à vos clients des informations alternatives pour obtenir de l'aide plus rapidement, comme la possibilité d'envoyer un e-mail, d'utiliser un formulaire en ligne ou d'appeler un numéro d'astreinte. Un bon moyen d'améliorer leur satisfaction globale !
play_arrow

Écoutez un exemple

Mettez en valeur les offres et les promotions estivales

La période estivale est également une occasion idéale pour promouvoir des offres spéciales et des promotions. Communiquez sur vos offres en cours : des réductions sur certains produits ou services, des packages vacances ou des événements spéciaux. Faites toucher du doigt les opportunités de bonnes affaires pour stimuler vos ventes et votre activité.
play_arrow

Écoutez un exemple

Actualiser les messages d'accueil téléphonique pendant la période estivale est une chance supplémentaire d'améliorer l'expérience client, renforcer votre image de marque et stimuler votre activité. N'oubliez pas de réfléchir à la meilleure façon de personnaliser votre message d'accueil téléphonique en fonction de votre secteur d'activité et des attentes de votre clientèle estivale.


Partagez cet article